Está empleado en un nuevo trabajo. ¡Estás muy feliz por eso! :) Sin embargo, no sabes muy bien cómo cooperar con los demás. Has oído que puedes trabajar en tus habilidades sociales y eso es lo que te gustaría hacer. Sabes que en un entorno nuevo debes cuidar la comunicación adecuada con los demás y que te será útil poder hablar eficazmente en público. Le gustaría aprender cómo hacer eso. Entonces. ¡Ponte a trabajar! :) get to work! 🙂
Paso 1 – Habilidades sociales
Las habilidades sociales son las habilidades que nos permiten comunicarnos e interactuar eficazmente con otras personas en diversas situaciones sociales.
Lea el texto a continuación y enumere ejemplos de habilidades sociales y responda la pregunta.
Texto: https://www.indeed.com/career-advice/career-development/social-skills
¿Cuál de las habilidades sociales enumeradas consideras más importante?¿Por qué?
Si desea obtener más información sobre el tema, visite: https://hiring.monster.com/resources/workforce-management/company-culture/what-are-social-skills-5-examples-in-the-workplace/
Paso 2 - Mis habilidades sociales
¡Excelente! Centrémonos ahora en nuestras habilidades sociales.
Piense en las siguientes preguntas y luego escriba sus respuestas.
¡Excelente! Bien hecho.
Los siguientes enlaces pueden resultarle útiles:
https://socialself.com/blog/social-skills-definition/
Paso 3 – El papel de la comunicación en un buen trabajo en equipo
¡Pasemos al siguiente paso! Ya sabemos que las habilidades sociales son sumamente importantes.
Me gustaría resaltar lo importante que es la comunicación cuando trabajamos en equipo.
A continuación se enumeran ejemplos de tres razones que explican por qué la comunicación es importante en un equipo. Escriba a continuación cada razón por la que cree que es importante y cómo puede afectar la buena cooperación.
Puedes utilizar la ayuda de Internet o utilizar tus ideas :)
¡Excelente! :)
Estos sitios web pueden ayudarle a comprender mejor el tema:
https://www.rocket.chat/blog/workplace-team-communication
https://cmoe.com/blog/team-leadership-why-effective-team-communication-is-so-important/
https://www.crystalknows.com/blog/team-communication
Paso 4 – Hablar en público de forma eficaz
Hablar en público eficazmente y relacionarse con los demás están estrechamente relacionados. Un gran orador público puede conectarse con su audiencia, mantener su atención y transmitir su mensaje de una manera atractiva e impactante. Esto requiere no sólo excelentes habilidades de comunicación verbal, sino también la capacidad de leer y responder a las señales no verbales de la audiencia, como las expresiones faciales y el lenguaje corporal. De manera similar, poder interactuar con otros en un entorno individual o grupal requiere habilidades de comunicación efectivas y la capacidad de construir una conexión con la otra persona. En última instancia, ya sea al hablar en público o en la comunicación interpersonal, la clave del éxito radica en poder transmitir eficazmente su mensaje y conectarse con su audiencia.
Mire el vídeo a continuación y escriba 2 consejos elegidos sobre cómo podemos mejorar nuestra forma de hablar en público.
Video de Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=962eYqe--Yc
¿Cómo podemos mejorar nuestra forma de hablar en público?
¡Impresionante! Gracias por eso. :)
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¡Felicitaciones por completar las tareas!
Ahora sabes que relacionarse con los demás puede ser un aspecto esencial para construir relaciones, ya sea en entornos personales o profesionales. Su arduo trabajo, dedicación y perseverancia han dado sus frutos y debería estar orgulloso de su logro. Tu compromiso con el éxito es admirable y estoy seguro de que seguirás logrando grandes cosas en el futuro. ¡Sigan con el excelente trabajo!
Thank you for your work! 🙂
In this WebQuest, you will work in small groups (ideally 3 people). To begin with, you will be researching about sociability online.
After doing your research, you will brainstorm and discuss what sociability is in your small groups before coming together for a full group discussion.
Next you will do some online research on communication and teamwork.
Finally, with your new-found knowledge in these areas, you will create a role-play to demonstrate how good communication is important in a teamwork environment in the workplace. You will carry out your role-play in front of the group.
Step 1: A little research about sociability
Your first step is to do some research! You will need to find information on what sociability is and what it might mean in the classroom or workplace.
The below links give some basic explanations of sociability and elements within sociability:
A definition of sociability: https://www.dictionary.com/browse/sociability
7 important social skills for kids: https://www.verywellfamily.com/seven-social-skills-for-kids-4589865
Social skills to help students succeed: https://news.vanderbilt.edu/2007/09/27/top-10-social-skills-students-need-to-succeed-58465/
Examples of social skills for the workplace: https://www.thoughtco.com/what-is-communication-1689877
Can you find any more definitions or examples of sociability?
Step 2: Sociability brainstorm
Now based on what you have just learnt in your research, work in your small groups to brainstorm what sociability means to you.
Good teamwork will be important in your group in order to complete this task and the following ones successfully.
After your small group discussion, each group will explain what sociability means to them. You will need to decide who in your group is going to explain what you have found.
Step 3: Researching communication and teamwork in the workplace
Now you have got into the swing of doing some online research, you will do a little more research – this time on communication exploró teamwork
Below are some examples…
Communication
Definition of communication: https://www.skillsyouneed.com/ips/what-is-communication.html
Effective workplace communication skills: https://www.tuw.edu/program-resources/good-communication/
Effective communication skills: https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/effective-communication.htm
Teamwork
Definition of teamwork: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/teamwork
Elements of successful teamwork: https://www.deakinco.com/resource/the-five-elements-of-successful-teamwork/
Belbin’s Team Dynamics roles video: https://youtu.be/hMesDq_rNOw
The Tuckman tool (group formation): https://mspguide.org/2022/03/18/tuckman-forming-norming-storming-performing/
Can you find any more information on these topics online?
Step 4: Role-play on good communication in a team environment
With the knowledge you now have on communication and teamwork, you will design and act out your own role-play situation where effective communication leads to a strong teamwork outcome. The task or goal of the group can be anything you like.
Think about a situation where different people in the group have different opinions on the path the team needs to take. Think about how you can use effective communication to overcome conflicting viewpoints and deliver a good end-result where everyone in the team has contributed well to the task.
Before you start, here are some of the important rules when presenting and being presented to:
Remember to…
When it’s your turn watch other groups, remember to listen attentively.
How to listen attentively: https://pcreation17.medium.com/develop-the-art-of-listening-d071d495f8aa
Learning outcomes
Temas | Conocimiento | Habilidades | Actitudes
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Engaging with others |
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Al final de esta WebQuest, el profesor/tutor puede utilizar estas preguntas de autorreflexión para descubrir cómo se sintieron los estudiantes acerca de esta actividad:
Congratulations! You have worked hard to share your knowledge and inform others on how sociability, effective communication and good teamwork lead to an engaging and positive working environment. Your Role-play will help others in the group extend their knowledge on the importance of engaging with people in a positive way.
¡Bienvenido a la sobre asertividad!, sobre Asertividad! webquest,aprenderá sobre la importancia de la asertividad y cómo puede ayudarle a comunicarse eficazmente con los demás. Explorará diferentes estilos de comunicación, desarrollará sus propias habilidades de asertividad y practicará la aplicación de esas habilidades en situaciones de la vida real.
En esta webquest,explorará el concepto de asertividad y desarrollará habilidades para comunicarse de manera asertiva. A través de una serie de tareas, aprenderá sobre diferentes estilos de comunicación, practicará la comunicación asertiva en diversos escenarios y reflexionará sobre sus experiencias para desarrollar su confianza y eficacia como comunicador.
Paso 1: Introducción
En este primer paso, se le presentará el concepto de asertividad, qué significa ser asertivo y por qué es una habilidad importante que debe desarrollar. También aprenderá sobre diferentes tipos de estilos de comunicación y en qué se diferencia la asertividad de la pasividad y la agresividad.
Para hacerlo, mire los siguientes videos:
https://www.youtube.com/watch?v=Xsqx4EsrWgU
https://www.youtube.com/watch?v=hAxCpAnV3-E
Además, consulte este sitio web para obtener más información:
https://pediaa.com/what-is-the-difference-between-assertive-and-aggressive/
Paso 2: comprender la asertividad
En este paso, su tarea es explorar qué es la asertividad y en qué se diferencia de otros estilos de comunicación. Para ello, formen grupos de dos y utilicen la investigación en línea.
Después de un tiempo de investigación en línea, intenta responder las siguientes preguntas con tu pareja:
¿Cuáles son las características clave del comportamiento asertivo?
¿Qué estilos de comunicación aprendiste?
¿En qué se diferencia la asertividad de otros estilos de comunicación?
Paso 3: Desarrollar habilidades de asertividad
En este paso, aprenderá sobre diferentes estrategias y técnicas para desarrollar habilidades de asertividad.
En los mismos grupos, mediante la investigación en línea, explore el uso de declaraciones en primera persona, la escucha activa y otras herramientas de comunicación que pueden ayudarlo a expresarse de manera clara, directa y respetuosa.
También puede utilizar estos recursos para obtener ayuda:
https://www.linkedin.com/pulse/10-effective-ways-speak-assertiveness-dr-evgenia-galinskaya/
https://www.youtube.com/watch?v=BW82k7lwI_U
Paso 4: Aplicar habilidades de asertividad
En este paso, su tarea es practicar la aplicación de sus habilidades de asertividad en una variedad de situaciones de la vida real.
Elija uno de los escenarios que requieran que se comunique de manera asertiva. La idea detrás de esto es responder de una manera que demuestre su comprensión del comportamiento asertivo.
Escenario 1: Proyecto grupal
Estás trabajando en un proyecto grupal para tu clase de historia y uno de los miembros de tu grupo sigue dominando la conversación e ignorando tus ideas. Has intentado hablar, pero siguen hablando por encima de ti. En este escenario, deberá comunicarse de manera asertiva con el miembro de su grupo para asegurarse de que sus ideas sean escuchadas y valoradas.
Escenario 2: Tratar con un cliente difícil
Usted trabaja en una tienda minorista y un cliente llegó quejándose de un producto que compró. Están siendo groseros y agresivos, y a usted le resulta difícil mantener la compostura. En este escenario, deberá comunicarse de manera asertiva con el cliente para abordar sus inquietudes y al mismo tiempo establecer límites y mantener una conducta profesional.
Escenario 3: pedir un aumento
Ha estado trabajando en su trabajo durante más de un año y ha asumido responsabilidades adicionales. Sientes que mereces un aumento, pero te pone nervioso pedirlo. En este escenario, deberá comunicarse de manera asertiva con su jefe para defender un aumento y al mismo tiempo ser respetuoso con su perspectiva y posición.
Por favor, trabaje en grupos de 2. Puede elegir un escenario diferente al de su compañero, pero debe describirle el escenario elegido y cómo lo resolvió.
Si necesita ayuda, consulte estos recursos:
https://www.youtube.com/watch?v=vlwmfiCb-vc
https://www.mayoclinic.org/healthy-lifestyle/stress-management/in-depth/assertive/art-20044644
Paso 5: Evaluación de las habilidades de asertividad
En este paso, su tarea es reflexionar en grupo uno por uno sobre sus experiencias en la práctica de conductas asertivas y evaluar su progreso en el desarrollo de estas habilidades.
Intente identificar áreas fuertes y débiles y desarrolle un plan para seguir mejorando.
Paso 6: Conclusión
En este paso final, tu tarea es resumir lo que has aprendido sobre la asertividad y la importancia de esta habilidad en tu vida personal y profesional.
Tómese su tiempo y escriba sus conclusiones a continuación:
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¡Felicitaciones por completar la Webquest sobre asertividad!A través de esta webquest,has aprendido sobre la importancia de la asertividad y has desarrollado tus propias habilidades de asertividad. Al comunicarse de manera asertiva, puede expresar sus propias necesidades y sentimientos y al mismo tiempo respetar las necesidades y sentimientos de los demás. Esperamos que continúe practicando y desarrollando sus habilidades de asertividad y que las utilice para convertirse en comunicadores más eficaces y lograr sus objetivos.
In the workplace of today, there are many soft skills which employees young and older need to have mastered to ensure that they can contribute to a positive and engaging working environment. Teamwork and communication is key to working as part of a successful team, but in order to develop good working relationships with co-workers, skills like negotiating fairly and knowing when to be assertive are key to ensuring that equal and balanced professional relationships can be fostered in your team. While you may not have much professional experience, or much exposure to these workplace realities, through this WebQuest and through simple activities, you can learn to master these skills before you enter the workplace!
In this WebQuest, you will work in small groups (ideally 3 people). To begin with, you will be researching about negotiation skills, and why this is so important in a professional environment.
After doing your research, you will research and brainstorm what negotiation is in your small groups before coming together for a full group discussion.
Next you will do some online research on assertiveness and positive energy in the workplace.
With your new-found knowledge in these areas, you will create a role-play to demonstrate assertiveness in the workplace within your small groups. You will carry out your role-play in front of the class.
Keeping your knowledge about negotiation and assertiveness in mind you will create 2 lists in your group; one list of actions and behaviours that lead to positive energy and one list of actions and behaviours that lead to negative energy.
Finally, you will put what you have learnt about negotiation, assertiveness and energy together to show how these 3 elements combined can help you engage with people in a positive way in the workplace. You will create a short storyboard to present to the group showing how somebody can use these skills to create good engagement with others.
Step 1: A little research about negotiation
Your first step is to do some research! You will need to find information on why negotiation skills are so important in the workplace today, and how you can find and refine your own negotiation style.
The below links give some basic explanations of negotiation and how to develop these skills effectively.
A definition of negotiation: https://www.investopedia.com/terms/n/negotiation.asp
Guide for Students – How to Define your Negotiation Style: https://www.pon.harvard.edu/daily/negotiation-skills-daily/in-learning-negotiation-styles-social-skills-should-come-first/
10 tips for improving your negotiation skills: https://www.strayer.edu/buzz/10-tips-strengthening-negotiation-skills
How to develop your negotiation skills: https://www.scu.edu/mobi/business-courses/business-expansion/session-5-develop-negotiating-skills/
Step 2: Negotiation brainstorm
Now that you have had a think about how negotiation skills can be practiced and how you can find your own negotiation style, let’s do a bit of research on why negotiation skills are important!
Here you will find some different links that help to highlight just how important negotiation skills are:
10 reasons why negotiation skills are important: https://franticallyspeaking.com/10-reasons-why-negotiation-skills-are-important/
Important negotiation skills for workplace success: https://www.thebalancecareers.com/negotiation-skills-list-2063760
Now based on what you have just learnt in your research, work in your small groups to brainstorm what negotiation means to you.
After your small group discussion, each group will explain what negotiation means to them. You will need to decide who in your group is going to explain what you have found.
Step 3: Researching assertiveness and positive energy in the workplace
Now you have got into the swing of doing some online research, you will do a little more research – this time on assertiveness exploró positive energy in the workplace
Below are some examples…
Assertiveness
Explanation of what assertiveness is: https://www.psychologytoday.com/ie/basics/assertiveness
10 ways to be assertive: https://onefamily.ie/10-ways-to-be-assertive/
Guidance on how to be assertive: https://www.nuigalway.ie/counsellors/self-help/assertiveness/
Video on assertiveness: https://youtu.be/jMjF4_-8Mk0
Video example of being assertive: https://youtu.be/mKNUC0avNgg
Positive Energy in the Workplace
Benefits of positive energy and tips: https://theappliedcompanies.com/2015/07/21/the-importance-of-energy-in-the-workplace/
How to demonstrate energy at work: https://work.chron.com/demonstrate-energy-work-3308.html
Can you find any more information on these topics online?
Step 4: Role-play on assertiveness
With the knowledge you now have on assertiveness, you will design and act out your own role-play situation where somebody is being assertive in a positive way. You will need to decide who is being assertive and how the others in the group are behaving.
Think about a situation where you might need to be assertive to avoid being ignored or to avoid decisions you disagree with being taken for you. Remember not to be aggressive and try to create a scenario that leads to positive energy for the group in the end.
Before you start, here are some of the important rules when presenting and being presented to:
Remember to…
When it’s your turn watch other groups, remember to listen attentively.
How to listen attentively: https://pcreation17.medium.com/develop-the-art-of-listening-d071d495f8aa
Step 5: Discuss energy in the workplace
Thinking about what you learnt earlier on positive energy in the workplace, in your groups put together scenarios for 2 different people. One should be working in a positive working environment, where people come together and are happy in their working environment. The second employee should be in a negative working environment, where people come to work “because they have to”. Think about what relationships might be like between colleagues and management in both scenarios and the contrasting types of emotions that these two employees might have.
After your group small group discussions, each group will describe their scenarios to the class. You will need to decide who in your group is going to do this.
Step 6: Create a basic storyboard comic strip
Now putting together all you have learnt today you will create a short comic strip storyboard in your groups. Be sure to include elements of negotiation, assertiveness and positive energy that lead to an engaging work place environment where people are happy and self-motivated.
Please see below example of storyboard comic strip:
How to engage students storyboard https://www.storyboardthat.com/storyboards/f6976bba/are-your-students-engaged-
Temas | Conocimiento | Habilidades | Actitudes
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Engaging with others |
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Al final de esta WebQuest, el profesor/tutor puede utilizar estas preguntas de autorreflexión para descubrir cómo se sintieron los estudiantes acerca de esta actividad:
¿Qué aprendiste de esta actividad? ¿Puedes mencionar 3 cosas?
How does being assertive have a positive impact on your working environment?
Can you explain what engaging with other is and why it is important?
¿Qué crees que es lo más importante que aprendiste hoy y que puedes aportar a tu vida laboral?
Congratulations! You have worked hard to share your knowledge and inform others on how negotiation, assertiveness and positive energy lead to an engaging and positive working environment. Your Role-play will help others in the group extend their knowledge on the importance of engaging with people in a positive way.
Your Storyboard comic strip will allow other learners outside of the group to develop an understanding of how a positive engaging atmosphere can be attained.
The European Commission’s support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents, which reflect the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. Project Number : 2019-1-PL01-KA204-065089