Základní úroveň
Vyberte si prosím Webquest
Dovednosti pro efektivní týmovou práci
Spolupráce, komunikace
Dovednosti pro efektivní týmovou práci
V tomto WebQuestu budete pracovat v malých skupinách po 2-3 lidech. Ve WebQuestu na vás čekají čtyři úkoly. Pojďme se na ně podívat.
ÚKOL 1
Vaším prvním úkolem je získat základní znalosti o spolupráci, správné komunikaci a důležitosti týmové práce.
ÚKOL 2
Vaším druhým úkolem je dozvědět se více o roli respektu, kompromisu a vyjednávání během týmové práce.
ÚKOL 3
Vaším třetím úkolem je osvojit si organizační schopnosti pro spolupráci a zapojení do týmových činností.
ÚKOL 4
Vaším závěrečným úkolem je připravit odbornou prezentaci na téma Význam efektivní týmové práce.
ÚKOL 1
Vaším prvním úkolem je získat základní znalosti o spolupráci, správné komunikaci a důležitosti týmové práce.
Prostudujte si následující informační zdroje, které obsahují všechny znalosti, které potřebujete ke splnění tohoto úkolu.
Zdroj 1 - Článek o týmové spolupráci
https://www.techtarget.com/searchhrsoftware/definition/team-collaboration
Zdroj 2 – Video o tom, jak skvělé týmy komunikují
Zdroj 3 – Článek o komunikačních dovednostech: definice a příklady
https://in.indeed.com/career-advice/resumes-cover-letters/communication-skills
Zdroj 4 - Článek o důležitosti komunikačních dovedností
https://www.skillsyouneed.com/ips/communication-skills.html
Zdroj 5 – Video o tom, jak dochází k chybné komunikaci
ÚKOL 2
Vaším druhým úkolem je dozvědět se více o roli respektu, kompromisu a vyjednávání během týmové práce.
Zdroj 1: Článek o respektu na pracovišti
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/workplace-respect
Zdroj 2: Článek o projevování respektu na pracovišti
https://www.betterup.com/blog/respect-at-workplace
Zdroj 3: Video o kompromisech s ostatními
Zdroj 4: Článek o několika tajemstvích lepších kompromisů
https://www.inc.com/larry-alton/7-secrets-for-better-compromises-in-workplace.html
Zdroj 5: Článek o vyjednávacích dovednostech
https://online.hbs.edu/blog/post/negotiation-skills
Zdroj 6: Video o 4 principech vyjednávání
ÚKOL 3
Vaším třetím úkolem je osvojit si organizační schopnosti pro spolupráci a zapojení do týmových činností.
Zdroj 1: Video o organizačních schopnostech
Zdroj 2: Článek o tom, co jsou organizační schopnosti
https://uk.indeed.com/career-advice/career-development/organisational-skills
Zdroj 3: Článek o tom, jak zlepšit organizační schopnosti
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/organization-skills
ÚKOL 4
Vaším závěrečným úkolem je připravit odbornou prezentaci na téma Význam efektivní týmové práce.
V tomto WebQuestu jste se naučili mnoho užitečných dovedností. Nyní je vaším úkolem připravit prezentaci, kde zmíníte ty nejdůležitější z nich. Tématem prezentace je Význam efektivní týmové práce. Následující zdroje vám pomohou.
Zdroj 1: Video o tom, jak připravit prezentaci se správnou strukturou
Zdroj 2: Článek o tipech pro vytváření efektivních prezentací v PowerPointu
https://www.ncsl.org/legislative-staff/lscc/tips-for-making-effective-powerpoint-presentations
A teď si společně rozmyslete, co s prezentací uděláte. Můžete ji prezentovat při výuce ve škole nebo z ní udělat zajímavé video na YouTube či zveřejnit ji na internetovém blogu. Možností je mnoho. Podělte se o své znalosti s ostatními lidmi.
V tomto WebQuestu jste úspěšně dokončili několik úkolů. Pokuste se odpovědět na následující otázky, abyste zjistili, kolik jste se toho naučili:
- Které poznatky z tohoto WebQuestu pro vás byly jen opakováním, protože jste je již znali?
- Jaké poznatky pro vás byly nové?
- Proč by lidé měli mít znalosti obsažené v tomto WebQuestu?
- Co byste řekli, kdybyste měli říci pár slov o důležitosti efektivní týmové práce?
- Proč je pro týmovou práci nutný respekt a schopnost dohodnout se na kompromisech?
- Jak by měla fungovat komunikace v týmu? Můžete zmínit nějaké dobré tipy?
Právě jste úspěšně dokončili tento WebQuest o dovednostech pro efektivní týmovou práci. Pokud jste splnili všechny úkoly, můžete se právem považovat za odborníka na toto téma, protože nyní máte o tomto tématu mnohem více znalostí než průměrný člověk ve vaší zemi. Už znáte důvody, proč je v dnešním světě důležitá efektivní spolupráce s ostatními lidmi v týmu. Dokážete diskutovat o komunikačních dovednostech a víte, jak k chybné komunikaci dochází. Znáte čtyři zásady vyjednávání. Dále víte, co jsou organizační schopnosti a jak je zlepšit.
Gratulujeme, vaše schopnosti pro efektivní týmovou práci jsou nyní vynikající!
Spolupráce, komunikace
Následující úkoly vás provedou tímto tématem:
Úkol 1:
Vaším prvním krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na spolupráci, je získat základní znalosti o spolupráci, komunikačních dovednostech a důležitosti spolupráce na moderních pracovištích.
Úkol 2:
Vaším druhým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na spolupráci, je dozvědět se více o roli respektu, kompromisu a vyjednávání během týmové práce a o komunikačních dovednostech.
Úkol 3:
Váš třetí krok k tomu, stát se odborníkem na spolupráci a komunikaci, znamená získat organizační dovednosti pro spolupráci a zapojit se do činností týmové práce.
Úkol 4:
Vaším čtvrtým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na spolupráci, je získat základní znalosti o technikách řešení problémů.
Úkol 5:
Pátým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na spolupráci, je navrhnout projekt, který přizve členy týmu ke spolupráci.
Bavte se!
Úkol 1:
Vaším prvním krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na spolupráci, je získat základní znalosti o spolupráci, komunikačních dovednostech a důležitosti spolupráce na moderních pracovištích.
Spolupráce
Co je to spolupráce?
Proklikejte si články a dozvíte se to.
https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/cooperation
Možná dáváte přednost kreativnější definici? Klikněte na video.
https://www.youtube.com/watch?v=kihZUsADQTQ
Při spolupráci je velmi důležité mít správné komunikační dovednosti. Jak již možná víte, jedná se o aktivní naslouchání, respekt, sebedůvěru, empatii a řeč těla. Ale je toho víc, než si možná myslíte. Zjistěte více o komunikačních dovednostech a jak je zlepšit.
Komunikační dovednosti
Klikněte na níže uvedené odkazy a zjistěte více o komunikačních dovednostech.
https://in.indeed.com/career-advice/resumes-cover-letters/communication-skills
https://www.skillsyouneed.com/ips/communication-skills.html
https://www.youtube.com/watch?v=gCfzeONu3Mo
Nyní, když jste získali základní znalosti o „spolupráci“ a „komunikačních dovednostech“, diskutujte se svými vrstevníky:
- Jaké komunikační dovednosti jsou důležité pro spolupráci? A proč?
- Proč může nesprávná komunikace vést k problémům během spolupráce nebo týmové práce?
- Jak mohou dobré komunikační dovednosti pomoci při spolupráci?
Možná si teď položíte otázku: proč je to důležité na pracovišti?
https://resources.owllabs.com/blog/collaboration-in-the-modern-workplace
https://www.betterup.com/blog/collaboration-at-work/
https://www.simpplr.com/blog/2019/importance-of-collaboration-in-the-workplace/
Diskutujte se svými kolegy o důležitosti spolupráce na moderních pracovištích.
Úkol 2:
Vaším druhým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na spolupráci, je dozvědět se více o roli respektu, kompromisu a vyjednávání během týmové práce a o komunikačních dovednostech.
Jak jste slyšeli v úloze 1, velkou součástí komunikačních dovedností je respekt. V úloze 2 se dozvíte více o respektu, kompromisech a vyjednávání, dovednostech, které jsou důležité pro spolupráci. Procvičte si také komunikační dovednosti pro týmovou práci.
Než začnete cvičit, přečtěte si články, podívejte se na videa a zjistěte více o respektu, kompromisech a vyjednávání.
Respekt
https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/respect
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/workplace-respect
https://www.betterup.com/blog/respect-at-workplace
https://www.youtube.com/watch?v=l2ppLtHbag4
Kompromis
https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/compromise
https://www.inc.com/larry-alton/7-secrets-for-better-compromises-in-workplace.html
https://www.youtube.com/watch?v=GdCQFuWaV2g&t=57s
Jednání
https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/negotiation
https://online.hbs.edu/blog/post/negotiation-skills
https://www.youtube.com/watch?v=RfTalFEeKKE
Nyní je čas na akci! Procvičte si komunikační dovednosti pro týmovou práci. Sejděte se proto v malých skupinkách a snažte se vyjednávat na téma, které si zvolíte. Pokuste se také najít kompromis v otázce, kterou si vyberete.
Potřebujete inspiraci? Zde jsou některá témata k vyjednávání:
- Zvýšení platu
- Dny volna
- Váš soused na stole jí lupínky, je to pro vás velmi nepříjemné a ruší to vaši pozornost
A zde jsou některá témata pro kompromis:
- Chtěli byste pracovat na Home Office, ale váš šéf chce, abyste pracovali z kanceláře. Dokážete najít kompromis?
- You would like to work in Home Office, but your boss wants you to work from the office. Can you find a compromise?
Nejlepší způsob, jak to praktikovat, je hraní rolí.
Úkol 3:
Váš třetí krok k tomu, stát se odborníkem na spolupráci a komunikaci, znamená získat organizační dovednosti pro spolupráci a zapojit se do činností týmové práce.
Při spolupráci nebo při týmové práci je důležité mít dobré organizační schopnosti. Zjistěte více o organizačních schopnostech a jak je zlepšit v článcích:
https://uk.indeed.com/career-advice/career-development/organisational-skills
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/organization-skills
Nyní je čas zapojit se do činností týmové práce. Přečtěte si seznam možností a vyberte tři, které byste chtěli se svým týmem vyzkoušet:
https://www.themuse.com/advice/team-building-activities-games-for-work-office
https://www.wrike.com/blog/ultimate-guide-team-building-activities/
Pozvěte své kolegy, aby se vyjádřili k vaší spolupráci. Zhodnoťte svůj výkon v týmu z hlediska úrovně spolupráce.
Zde je několik frází, které můžete použít pro zpětnou vazbu a hodnocení:
https://www.betterup.com/blog/team-skill-self-appraisal-comments
Úkol 4:
Vaším čtvrtým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na spolupráci, je získat základní znalosti o technikách řešení problémů.
V každé práci a v každém týmu, stejně jako v našem soukromém životě, se vždy objeví problémy. Je důležité mít strategie řešení problémů, abyste se tím nezahltili.
Přečtěte si články a podívejte se na video:
https://www.betterup.com/blog/problem-solving-strategies
https://asq.org/quality-resources/problem-solving
https://www.youtube.com/watch?v=Ahha-igVmJw
https://www.youtube.com/watch?v=SrlYkx41wEE
Vyzkoušejte techniky řešení problémů ve vaší týmové práci. Vyvinout řešení problému, na který narazíte při společném projektu.
Úkol 5:
Pátým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na spolupráci, je navrhnout projekt, který přizve členy týmu ke spolupráci.
Nyní je to na vás! Začněte a navrhněte projekt.
Vytvořte tým a pak diskutujte o tom, jaký projekt byste mohli začít.
Možná něco na vyčištění vašeho okolí od odpadků na ulicích?
Nebo co stánek s limonádou nebo prodej sušenek?
Podrobný návod, jak navrhnout projekt:
https://asana.com/resources/project-design
Dokázali jste to! Výborně.
Tento WebQuest jste téměř dokončili. Zkusme odpovědět na následující otázky, abyste potvrdili, kolik dalších znalostí jste získali:
• Co znamená spolupráce a kooperace?
• Jaké jsou role respektu, kompromisu a vyjednávání ve spolupráci?
• Jaké jsou komunikační a organizační dovednosti pro práci?
• Jaké jsou techniky řešení problémů?
Velmi dobře Nyní víte o hodnotě spolupráce v týmu a také o roli respektu, kompromisu a vyjednávání ve spolupráci. Dále jste se dozvěděli o technikách řešení problémů, získali komunikační a organizační dovednosti pro spolupráci. Umíte také definovat spolupráci a vysvětlit důležitost týmové práce Jste také schopni navrhnout projekt a řešit problémy, když se objeví.
Pokročilá úroveň
Vyberte si prosím Webquest
Emoční inteligence a empatie
Empatie a důvěra
Emoční inteligence a empatie
Tématem tohoto WebQuestu je emoční inteligence a empatie. Seznámíte se s pojmy emoční inteligence a empatie a pochopíte jejich význam pro pracovní i osobní život. Pochopíte , jakrozvíjet emoční inteligenci a empatii. Naučíte se vést emoční deník, který rozvíjí emoční inteligenci. Naučíte se a procvičíte si techniky aktivního naslouchání, které mohou zlepšit vaše vztahy s ostatními lidmi. A nakonec poznáte sílu a kouzlo náhodného aktu laskavosti.
V tomto WebQuestu na vás čeká následujících 6 úkolů.
ÚKOL 1
Vaším prvním úkolem je seznámit se s definicí emoční inteligence a empatie a pochopit, proč jsou důležité v životě a na pracovišti.
ÚKOL 2
Dalším úkolem je prozkoumat, jak lze rozvíjet emoční inteligenci a empatii.
ÚKOL 3
Dalším úkolem bude vyzkoušet si vést emoční deník, který je skvělým nástrojem pro zvýšení vaší emoční inteligence.
ÚKOL 4
Vaším dalším úkolem je získat komplexní informace o aktivním naslouchání, což je dovednost, která může velmi výrazně zlepšit vaše vztahy s lidmi téměř okamžitě.
ÚKOL 5
Vaším pátým úkolem je vyzkoušet si aktivní naslouchání v praxi a přenést tuto dovednost do svého běžného života.
ÚKOL 6
Vaším posledním úkolem je vytvořit projekt „náhodného aktu laskavosti“.
ÚKOL 1
Vaším prvním úkolem je seznámit se s definicí emoční inteligence a empatie a pochopit, proč jsou důležité v životě a na pracovišti.
Můžete pracovat ve skupině 3 lidí. Vaším prvním úkolem je probrat následující otázky:
- Jak byste definovali nebo popsali emoční inteligenci?
- Co je empatie?
- Jaké chování a jednání jsou typické pro člověka s vysokou emoční inteligencí?
Po zodpovězení výše uvedených otázek si prostudujte následující zdroje a zjistěte, jak správné byly vaše odpovědi.
Zdroj 1 – Článek o tom, co je emoční inteligence
https://www.verywellmind.com/what-is-emotional-intelligence-2795423
Zdroj 2 – Článek o empatii – základním kameni emoční inteligence
https://www.conovercompany.com/empathy-the-cornerstone-of-emotional-intelligence/
Zdroj 3 – Video: Emoční inteligence v práci
Zdroj 4 – Video: 7 znaků emoční inteligence. Které z nich vlastníte?
ÚKOL 2
Dalším úkolem je prozkoumat, jak lze rozvíjet emoční inteligenci a empatii.
Zdroj 1 - Animace o rozvoji emoční inteligence
Zdroj 2 – Video: 5 jednoduchých způsobů, jak rozvíjet emoční inteligenci
Zdroj 3: Článek o tom, jak rozvíjet empatii
https://positivepsychology.com/empathy-worksheets/
Zdroj 4: Článek o tom, jak být empatičtější
https://www.nytimes.com/guides/year-of-living-better/how-to-be-more-empathetic
ÚKOL 3
Dalším úkolem bude vyzkoušet si vést emoční deník, který je skvělým nástrojem pro zvýšení vaší emoční inteligence.
Existuje několik základních emocí, které jsou považovány za univerzální a přirozené pro lidi bez ohledu na kulturu. Naše emocionální zážitky jsou zakořeněny v těchto pěti základních emocích: radost, strach, hněv, znechucení a smutek. Naše schopnost kombinovat a míchat emoce a následně je cítit v různé intenzitě však exponenciálně zvyšuje naše emoční prožívání.
Naučte se identifikovat své emoce tím, že budete sledovat, jak se během dne cítíte. Seznamte se s metodou deníku emocí.
Zdroj 1: Šablona a pokyny deníku sledování emocí
https://www.shannonharvey.com/blogs/resources/emotions-tracking-diary-template
Díky tomuto úkolu a identifikaci emocí lépe porozumíte sami sobě a zvýšíte tak svou emoční inteligenci. V dalších dvou úkolech si zlepšíte emoční inteligenci vůči ostatním, protože se naučíme aktivnímu naslouchání.
ÚKOL 4
Vaším dalším úkolem je získat komplexní informace o aktivním naslouchání, což je dovednost, která může velmi výrazně zlepšit vaše vztahy s lidmi téměř okamžitě.
V tomto díle WebQuestu se seznámíme s velmi praktickou komunikační dovedností zvanou aktivní naslouchání. Aktivní naslouchání je důležité v mnoha situacích, například při komunikaci s partnerem, přáteli, rodinou, v práci a ve vztazích se zákazníky. Pomáhá vytvářet lepší porozumění, zlepšovat vztahy a řešit konflikty.
Aktivní naslouchání je proces soustředěného naslouchání a porozumění druhé osobě, který zahrnuje aktivní snahu porozumět tomu, co druhá osoba říká a jak se cítí. Při aktivním naslouchání se snažíme dát druhému najevo, že jsme s ním skutečně v kontaktu, že ho slyšíme a rozumíme tomu, co nám říká.
Zdroj 1 – Článek: Co je aktivní naslouchání?
https://www.verywellmind.com/what-is-active-listening-3024343
Zdroj 2 - Článek o projevech aktivního naslouchání
https://www.skillsyouneed.com/ips/active-listening.html
Zdroj 3 – Video: 4 věci, které znají všichni skvělí posluchači
ÚKOL 5
Vaším pátým úkolem je vyzkoušet si aktivní naslouchání v praxi a přenést tuto dovednost do svého běžného života.
Zde je několik praktických cvičení pro aktivní naslouchání, které lze provádět ve skupinách po třech. Vyberte si jedno z nich, které se vám líbí, a vyzkoušejte si toto cvičení prakticky.
- Poslouchejte a shrňte - Rozdělte se do skupin po třech a vyberte jednu osobu, která bude mluvit o zážitku, který nedávno zažila. Další dva členové budou aktivně poslouchat a poté shrnou, co si z toho, co slyšeli, pamatují. Každý řečník se pak zeptá, zda správně pochopil sdílenou zkušenost.
- Reflektujte a doptejte se - Rozdělte se do skupin po třech a vyberte jednu osobu, která bude mluvit o problému, který zažívá. Další dva členové budou aktivně naslouchat a poté se pokusí reflektovat a doplňovat to, co slyšeli. Reflexe znamená zopakovat to, co slyšeli, zatímco doptání se znamená požádat o další informace, pokud existují mezery nebo nejistoty ohledně sdělovaného obsahu.
- Tři věci - Rozdělte se do skupin po třech a každý si vezme papír a tužku. Každý člen si pak zapíše tři věci, které jsou pro něj v životě důležité. Poté se jeden člen ptá druhého na jeho tři věci a aktivně naslouchá. Po skončení konverzace se členové vymění a proces zopakují.
- Úvod, střed, závěr - Rozdělte se do skupin po třech a vyberte jednu osobu, která bude mluvit o situaci, kterou nedávno zažila. Ostatní členové budou aktivně naslouchat a pak se pokusí shrnout úvod, střed a závěr této situace. Vyprávějící osoba poté hodnotí, jak se komu povedlo vystihnout podstatu vyprávěného příběhu.
Zdroj 1 – Video: Active Listening Skills
Zdroj 2 – Video: Active Listening
ÚKOL 6
Vaším posledním úkolem je vytvořit projekt „náhodného aktu laskavosti“.
„Random Act of Kindness“ (česky náhodný akt laskavosti) je skutek, který nabízí laskavost lidem, kteří vám nejsou blízcí. Znamená to udělat něco laskavého, milého a nezištného pro nějakou jinou osobu nebo skupinu lidí. Z tohoto činu si odnesete jen dobrý pocit.
Zdroj 1 – Článek: Random Act of Kindness
https://www.goodtherapy.org/blog/psychpedia/random-act-of-kindness
Zdroj 2: Nápady laskavosti
https://www.randomactsofkindness.org/kindness-ideas
Zdroj 3 – Článek: 101 nejlepších nápadů na náhodné činy laskavosti
V tomto WebQuestu jste úspěšně dokončili několik úkolů. Pokuste se odpovědět na následující otázky, abyste zjistili, kolik jste se toho naučili:
- Které poznatky z tohoto WebQuestu pro vás byly jen opakováním, protože jste je již znali?
- Jaké poznatky pro vás byly nové?
- Proč by lidé měli mít znalosti obsažené v tomto WebQuestu?
- Jak byste definovali emoční inteligenci?
- Co je to empatie a jak se chová empatický člověk?
- Jakých 5 základních emocí znáš?
- Myslíte si, že potlačování emocí je dobré nebo špatné?
- Jak mohou dovednosti aktivního naslouchání zlepšit vaše vztahy s lidmi?
Great job! Thanks to completing this webquest, you should have a deeper understanding of empathy and collaboration and how these skills can help us create a more connected and supportive community.
Gratulujeme, vaše znalosti emoční inteligence a empatie jsou nyní vynikající!
Empatie a důvěra
Co je to WebQuest? Prováděním výzkumných aktivit na internetu a jejich kombinací s dalšími aktivitami se seznámíte s novými věcmi týkajícími se konkrétního tématu. To vám umožní rozšířit své znalosti a vytvořit pro vás nové dovednosti.
V úvodním WebQuestu jste se dozvěděli o spolupráci v týmu a komunikačních, organizačních a sociálních dovednostech pro úspěšnou spolupráci. Dále jste získali základní znalosti o roli respektu, kompromisu a vyjednávání ve spolupráci a základní znalosti o technikách řešení problémů.
V tomto pokročilém WebQuest se naučíte, jak rozvíjet schopnosti empatie a proč je empatie důležitá pro týmovou práci. Dále se dozvíte o zaujatosti v komunikaci a o tom, jak může ovlivnit empatii. Budete diskutovat o důvěře, emoční inteligenci a procvičíte si komunikační dovednosti. Nakonec si budete vést deník empatie, zapojíte se do spolupráce s vrstevníky a získáte zpětnou vazbu a vytvoříte projekt „náhodného aktu laskavosti“.
Připraveni?
Následující úkoly vás provedou tímto tématem:
Úkol 1:
Vaším prvním krokem k tomu, abyste se stali expertem na empatii, je definovat „empatii“ a její příspěvek k emoční inteligenci a také to, jak rozvíjet schopnosti empatie.
Úkol 2:
Vaším druhým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na empatii, je dozvědět se více o roli zaujatosti v komunikaci a empatii a o tom, jak rozvíjet komunikační dovednosti ke zlepšení dovedností empatie.
Úkol 3:
Váš třetí krok k tomu, stát se expertem na empatii a důvěru, znamená dozvědět se více o důležitosti důvěry pro týmovou práci a vyvinout plán, jak dělat mentoring novým členům týmu.
Úkol 4:
Čtvrtým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na empatii, je přečíst si případové studie a diskutovat o tom, jak by kolegové nebo spolupracovníci mohli projevit empatii.
Úkol 5:
Pátým krokem k tomu, abyste se stali expertem na empatii a důvěru, je vést si deník empatie, ve kterém budete přemýšlet o tom, jak a kdy byla empatie praktikována v pracovním prostředí.
Úkol 6:
Vaším šestým a posledním krokem, jak se stát expertem na empatii, je vytvořit projekt „náhodného aktu laskavosti“.
Bavte se!
Úkol 1:
Vaším prvním krokem k tomu, abyste se stali expertem na empatii, je definovat „empatii“ a její příspěvek k emoční inteligenci a také to, jak rozvíjet schopnosti empatie.
Přečtěte si články a podívejte se na videa.
Empatie
https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/empathy
https://www.youtube.com/watch?v=UzPMMSKfKZQ
https://www.verywellmind.com/what-is-empathy-2795562
https://www.psychologytoday.com/us/basics/empathy
Emoční inteligence
https://www.conovercompany.com/empathy-the-cornerstone-of-emotional-intelligence/
https://www.verywellmind.com/what-is-emotional-intelligence-2795423
https://www.youtube.com/watch?v=wUdfblJEAY8
Jak rozvíjet schopnosti empatie
https://www.youtube.com/watch?v=n9h8fG1DKhA
https://positivepsychology.com/empathy-worksheets/
https://www.nytimes.com/guides/year-of-living-better/how-to-be-more-empathetic
https://ideas.ted.com/5-exercises-to-help-you-build-more-empathy/
Odpovězte a diskutujte se svými kolegy na následující otázky:
- Co je empatie?
- Proč je důležitá empatie? Co se stane, když nemáte schopnosti empatie?
- Co je emoční inteligence?
- Jak vám může emoční inteligence pomoci na vašem pracovišti?
- Jak můžete rozvíjet schopnosti empatie?
Úkol 2:
Vaším druhým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na empatii, je dozvědět se více o roli zaujatosti v komunikaci a empatii a o tom, jak rozvíjet komunikační dovednosti ke zlepšení dovedností empatie.
V úloze 1 jste se naučili hodně o empatii a emoční inteligenci. Setkali jste se také s pojmem „zaujatost“. Co jsou zaujatost a zkreslení?
Klikněte na články a dozvíte se:
https://www.dictionary.com/browse/bias
https://www.psychologytoday.com/us/basics/bias
Zjistěte více o roli zaujatosti v komunikaci a empatii. Klikněte na odkazy a přečtěte si články:
Co myslíte? Jak může zaujatost ovlivnit vaši komunikaci nebo empatii?
Diskutujte se svými vrstevníky.
Empatie je důležitou dovedností nejen pro váš osobní život, ale i pro váš profesní život. Přemýšlejte o hodnotě empatie v týmu čtením článků a diskutujte o tom se svými vrstevníky.
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-be-empathetic
https://www.careercontessa.com/advice/empathy-at-work/
- Proč je v práci důležitá empatie?
- Jak můžete projevit empatii v práci?
Diskutujte se svými vrstevníky.
Jak jste se dozvěděli dříve, empatičtí lidé praktikují aktivní naslouchání.
Aktivní poslouchání
https://www.verywellmind.com/what-is-active-listening-3024343
https://www.skillsyouneed.com/ips/active-listening.html
https://www.youtube.com/watch?v=BW82k7lwI_U
Jak lze empatii praktikovat a zdokonalovat jako dovednost?
https://enhancv.com/resume-skills/empathy/
https://www.lynncareercoach.com/blog/2017/3/30/job-qualifications-curiosity-empathy-and-gratitude
Chcete-li tento úkol dokončit, zamyslete se nad hodnotou empatie v týmu. Proč je pro týmovou práci nezbytné projevovat empatii?
Úkol 3:
Váš třetí krok k tomu, stát se expertem na empatii a důvěru, znamená dozvědět se více o důležitosti důvěry pro týmovou práci a vyvinout plán, jak dělat mentoring novým členům týmu.
Důvěra mezi členy týmu je pro týmovou práci opravdu důležitá. Přečtěte si více o důležitosti důvěry pro týmovou práci:
Můžete přijít s dalšími nápady, proč je důvěra pro týmovou práci nezbytná? Diskutujte se svými vrstevníky.
Když jsou lidé v týmu noví, je často dobrý nápad poskytnout novým členům týmu mentoring. Vypracujte plán poskytování mentoringu.
Tady je nějaká inspirace:
https://yourbusiness.azcentral.com/leading-new-team-5885.html
https://www.youtube.com/watch?v=0t_XUUcM1ng
https://www.forbes.com/sites/forbeshumanresourcescouncil/2019/04/04/seven-keys-to-successfully-onboarding-new-team-members/?sh=10cc686b7a0d
Sepište si plán krok za krokem, jak poskytnout mentoring novým členům týmu.
Jak jste se naučili, důvěra a empatie jsou důležité vlastnosti pro dobrou týmovou práci. Je také důležité najít pro členy svého týmu hezká slova a dát jim pochvalu a zpětnou vazbu.
Vypracujte projekt, který zapojí své vrstevníky do vzájemného chválení každý den nebo týden jako prostředek k budování důvěry.
Zde je několik komplimentů pro inspiraci:
https://www.verywellmind.com/positivity-boosting-compliments-1717559
Chcete-li tento úkol dokončit, spojte se s kolegy a vyzvěte je ke zpětné vazbě na vaše schopnosti empatie.
Úkol 4:
Čtvrtým krokem k tomu, abyste se stali odborníkem na empatii, je přečíst si případové studie a diskutovat o tom, jak by kolegové nebo spolupracovníci mohli projevit empatii.
Ve vašich předchozích úkolech šlo o články a videa. Dalším typem textu je „případová studie“.
Co je to případová studie?
https://www.verywellmind.com/how-to-write-a-psychology-case-study-2795722
Hodně jsi četl a zkoumal empatii. Prohlédněte si možné případové studie týkající se empatie: https://scholar.google.at/scholar?q=case+study+empathy&hl=en&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholart
Vyberte si jednu a přečtěte si ji.
- V čem se případová studie liší od ostatních článků?
- Co jste se ze své případové studie naučili?
Nyní, když jste se už naučili hodně o empatii. Co si myslíte, jak by mohli vrstevníci, kolegové nebo spolupracovníci projevit empatii?
Diskutujte se svým týmem. Pro inspiraci je zde wiki jak: https://www.wikihow.com/Show-Empathy
Zkuste najít jiné způsoby, jak projevit empatii.
Úkol 5:
Pátým krokem k tomu, abyste se stali expertem na empatii a důvěru, je vést si deník empatie, ve kterém budete přemýšlet o tom, jak a kdy byla empatie praktikována v pracovním prostředí.
Zde je několik užitečných rad pro váš deník:
https://www.teachersnotepad.com/writing-prompts-about-empathy/
A nějaké nápady:
- Napište o situaci svého pracovního dne a o tom, jak jste projevili empatii.
- Pište o situaci svého pracovního dne, ale z pohledu druhé osoby.
- Všimněte si také: jak můžete být příště empatičtější?
- How did you show empathy today? How can you show empathy tomorrow?
Úkol 6:
Vaším šestým a posledním krokem, jak se stát expertem na empatii, je vytvořit projekt „náhodného aktu laskavosti“.
„Náhodný akt laskavosti“ je činnost, která nabízí laskavost lidem mimo vaši obvyklou zónu lidí. Být laskavý znamená být starostlivý a obětavý a jednat bezpodmínečně. To znamená, že z laskavého jednání nezískáte nic jiného než dobrý pocit či dobrou odezvu.
Přečtěte si více:
https://www.nytimes.com/2022/09/02/well/family/random-acts-of-kindness.html
https://www.goodtherapy.org/blog/psychpedia/random-act-of-kindness
Nyní je to na vás! Vytvořte si svůj vlastní projekt „náhodného aktu laskavosti“.
Zde je několik nápadů:
https://www.randomactsofkindness.org/kindness-ideas
https://www.naturalbeachliving.com/acts-of-kindness/
Než začnete se svým projektem, zhodnoťte úroveň důvěry ve svůj tým před a po projektu „náhodného aktu laskavosti“ a porovnejte, zda se úroveň důvěry změnila.
Sepište si plán a splňte ho se svými vrstevníky. Bavte se!
Zvládli jste všechny úkoly! Gratulujeme a děkujeme za dobrou práci.
Tento WebQuest jste téměř dokončili. Zkusme odpovědět na následující otázky, abyste potvrdili, kolik znalostí jste získali:
• Co je empatie?
• Proč je pro týmovou práci nezbytná důvěra a empatie?
• Jak můžete zlepšit důvěru a empatii?
• Co je zaujatost a jaké riziko s sebou nese?
• Co je to náhodný akt laskavosti?
Tento WebQuest jste téměř dokončili. Zkusme odpovědět na následující otázky, abyste potvrdili, kolik znalostí jste získali:
- Co je empatie?
- Proč je pro týmovou práci nezbytná důvěra a empatie?
- Jak můžete zlepšit důvěru a empatii?
- Co je zaujatost a jaké riziko s sebou nese?
- Co je to náhodný akt laskavosti?
Gratulujeme, vaše znalosti emoční inteligence a empatie jsou nyní vynikající!
The European Commission’s support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents, which reflect the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. Project Number : 2019-1-PL01-KA204-065089
Czech 
English 
Polish 
German 
Spanish