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Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz
Die Grundlagen der Kommunikation kennen und verstehen
Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz
In dieser WebQuest erwarten dich 4 Aufgaben. Lass uns einen Blick darauf werfen.
AUFGABE 1
Deine erste Aufgabe ist es, die Bedeutung der Kommunikation am Arbeitsplatz und im Arbeitsteam zu verstehen.
AUFGABE 2
Die nächste Aufgabe besteht darin, die 4 wichtigsten Kommunikationsstile zu erforschen, denen du am Arbeitsplatz wahrscheinlich begegnen wirst. Du wirst auch lernen, wie du selbstbewusster kommunizieren kannst.
AUFGABE 3
Die dritte Aufgabe besteht darin, die für das Sprechen in der Öffentlichkeit erforderlichen Fähigkeiten zu verbessern.
AUFGABE 4
Deine letzte Aufgabe besteht darin, eine kurze öffentliche Rede vorzubereiten und deinen Auftritt auf deinem Handy in Form eines kurzen Videos aufzuzeichnen.
AUFGABE 1
Deine erste Aufgabe ist es, die Bedeutung der Kommunikation am Arbeitsplatz und im Arbeitsteam zu verstehen.
Lies die folgenden Informationsquellen, die alles Wissen enthalten, das du zur Erfüllung dieser Aufgabe brauchst.
Quelle 1 - Artikel: Bedeutung, Arten und Merkmale der Kommunikation
https://www.everstudy.co.in/blog/meaning-of-communication
Quelle 2 - Artikel: Kommunikation ist der Schlüssel am Arbeitsplatz
https://www.betterup.com/blog/why-communication-is-key-to-workplace-and-how-to-improve-skills
Quelle 3 - Artikel: Die Macht der guten Kommunikation am Arbeitsplatz
https://leadershipchoice.com/power-good-communication-workplace/
Quelle 4 - Artikel: 14 Kurztipps für effektive Kommunikation am Arbeitsplatz
https://www.proofhub.com/articles/effective-communication
AUFGABE 2
Die nächste Aufgabe besteht darin, die 4 wichtigsten Kommunikationsstile zu erforschen, denen du am Arbeitsplatz wahrscheinlich begegnen wirst. Du wirst auch lernen, wie du selbstbewusster kommunizieren kannst.
Conflicts in the workplace are often caused by poor communication between people. The following are some specific situations where poor communication can lead to problems and conflicts:
- Missverständnisse - Wenn Menschen nicht klar darüber informiert sind, was diskutiert wird, kann dies zu Missverständnissen und Fehlinterpretationen führen. Dies kann zu ineffektiven Ergebnissen und Konflikten führen.
- Mangelnde Kommunikation - Wenn Menschen nicht ausreichend kommunizieren, können sie sich ignoriert oder nicht willkommen fühlen, was zu Frustration und Konflikten führen kann.
- Unklare Anweisungen - Wenn Anweisungen nicht klar oder präzise sind, kann dies zu Missverständnissen und Fehlern führen, was wiederum Spannungen und Konflikte zur Folge haben kann
- Falscher Ton - Ein unangemessener Ton kann zu Feindseligkeit und Konflikten zwischen Menschen führen.
- Ineffektive Ausdrucksweise - Wenn Menschen nicht in der Lage sind, ihre Gedanken oder Meinungen effektiv auszudrücken, kann dies zu Missverständnissen und Konflikten führen.
Schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz kann zu einem unproduktiven Arbeitsumfeld, gestörten Beziehungen zwischen Menschen und letztlich zu geringerer Produktivität und geringerem Gewinn für das Unternehmen führen. Daher ist es wichtig, der Kommunikation Aufmerksamkeit zu schenken und sicherzustellen, dass sie effektiv und klar ist.
Quelle 1: Artikel: Die 4 Kommunikationsstile am Arbeitsplatz verstehen
https://blog.vantagecircle.com/communication-styles-in-the-workplace/
Quelle 2: Artikel: 4 Arten von Kommunikationsstilen und wie Sie Ihren eigenen verbessern können
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/communication-styles
Quelle 3: Video: 5 Tipps für eine einfachere und effektivere selbstbewusste Kommunikation
AUFGABE 3
Die dritte Aufgabe besteht darin, die für das Sprechen in der Öffentlichkeit erforderlichen Fähigkeiten zu verbessern.
Die meisten Menschen sind gezwungen, von Zeit zu Zeit in der Öffentlichkeit zu sprechen oder auf Tagungen, Konferenzen usw. vor einer großen Anzahl von Kollegen zu sprechen. Das Sprechen in der Öffentlichkeit ist eine besondere Disziplin, vor der viele Menschen Angst haben. Es gibt verschiedene Gründe, warum Menschen Angst oder Nervosität vor öffentlichen Reden haben können:
- Angst vor Beurteilung - Viele Menschen befürchten, dass sie von anderen beurteilt oder kritisiert werden, wenn sie in der Öffentlichkeit sprechen. Diese Angst vor negativer Bewertung kann eine wichtige Quelle der Angst sein.
- Mangelnde Kontrolle - Wenn Menschen in der Öffentlichkeit sprechen, haben sie oft das Gefühl, beobachtet und bewertet zu werden, was zu einem Gefühl der Verletzlichkeit und des Kontrollverlusts führen kann.
- Versagensangst - Menschen haben Angst, Fehler zu machen oder zu vergessen, was sie sagen wollten, was zu Verlegenheit oder Versagen führen kann.
- Mangelnde Erfahrung - Viele Menschen haben einfach noch nicht viel Erfahrung mit dem Sprechen in der Öffentlichkeit und fühlen sich unsicher, ob sie in der Lage sind, vor einem großen Publikum effektiv zu kommunizieren.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Angst vor öffentlichen Auftritten weit verbreitet und normal ist und dass viele Menschen bis zu einem gewissen Grad darunter leiden. Mit Übung, Vorbereitung und Unterstützung können die meisten Menschen jedoch lernen, ihre Angst in den Griff zu bekommen und selbstbewusster und effektiver vor Publikum zu sprechen.
Quelle 1: Video: Öffentliches Reden für Anfänger
Quelle 2: Video: Angst vor öffentlichen Auftritten Tipps
Quelle 3: Artikel: Wichtige Redekompetenzen für den Erfolg am Arbeitsplatz
https://www.thebalancemoney.com/public-speaking-skills-with-examples-2059697
AUFGABE 4
Deine letzte Aufgabe besteht darin, eine kurze öffentliche Rede vorzubereiten und deinen Auftritt auf deinem Handy in Form eines kurzen Videos aufzuzeichnen
Du wirst in einer Gruppe von 3 bis 5 Personen arbeiten. Stell dir vor, du hättest 3 Minuten Zeit im Fernsehen, um den Leuten deine Meinung oder Idee mitzuteilen. Deine Aufgabe ist es, eine dreiminütige öffentliche Rede für das Fernsehen vorzubereiten. Wähle ein Thema deiner Wahl. Bereite einen gut strukturierten Text vor, trainiere deine Rede und führe sie dann vor. Zeichne die Rede auf deinem Handy auf und bewerte die Vor- und Nachteile zusammen mit den anderen Teilnehmenden deiner Gruppe.
Quelle 1: Video zur Sprachstruktur
Du hast mehrere Aufgaben in dieser WebQuest erfolgreich abgeschlossen. Versuche, die folgenden Fragen zu beantworten, um zu sehen, wie viel du gelernt hast:
- Welches Wissen aus dieser WebQuest war für dich nur eine Wiederholung, weil du es schon kanntest?
- Welches Wissen war neu für dich?
- Warum sollten die Menschen über das in dieser WebQuest enthaltene Wissen verfügen?
- Was würdest du sagen, wenn du ein paar Worte über die Bedeutung der Kommunikation am Arbeitsplatz sagen müsstest?
- Wie würdest du einen selbstbewussten Kommunikationsstil beschreiben und was sind seine Vorteile?
- Welchen Rat würdest du einem/einer Kolleg*in geben, der Angst vor öffentlichen Auftritten hat?
Du hast soeben diese WebQuest über mitommunication skills in the workplaceerfolgreich abgeschlossen. Wenn du alle Aufgaben gelöst hast, kannst du dich zu Recht als Experte für dieses Thema bezeichnen, denn du hast jetzt viel mehr Wissen über dieses Thema als die Durchschnittsperson in deinem Land. Du weißt bereits, warum Kommunikationsfähigkeiten für den Erfolg am Arbeitsplatz wichtig sind. Du kennst die 4 Kommunikationsstile, denen Menschen am Arbeitsplatz begegnen. Du hast deine Fähigkeit, selbstbewusst zu kommunizieren, verbessert. Du hast gelernt, wie man sich richtig auf öffentliche Auftritte vorbereitet und diese durchführt. Darüber hinaus hast du praktisch ausprobiert, wie man eine kurze öffentliche Rede vorbereitet und hält.
Die Grundlagen der Kommunikation kennen und verstehen
Die folgenden Aufgaben werden dich durch das Thema führen:
Aufgabe 1: Was bedeutet Kommunikation?
Dein erster Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die Grundlagen der Kommunikation zu werden, besteht darin, ein bisschen mehr über das Wort „Kommunikation“ herauszufinden und wie Kommunikation im Klassenzimmer, Kurs oder am Arbeitsplatz funktionieren kann.
Aufgabe 2: Was bedeutet dir Kommunikation?
Dein zweiter Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die Grundlagen der Kommunikation zu werden, besteht darin, darüber nachzudenken was dir Kommunikation bedeutet und was deine Kollegen und Kolleginnen über Kommunikation denken.
Aufgabe 3: Werde zum Experten!
Dein dritter Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die Grundlagen der Kommunikation zu werden, besteht darin, herauszufinden wie Kommunikation misslingen kann, wenn sich zwei Personen unterhalten. Die Fragen zum lustigen Video laden dich ein den Inhalt zu analysieren.
Aufgabe 4: Reflexion.
Dein vierter Schritt um ein:e Experte oder Expertin für die Grundlagen der Kommunikation zu werden, besteht darin, eigene Situationen in denen Kommunikation besser funktionieren hätte können zu reflektieren. Diskutiere diese Situationen mit deinen Kollegen und Kolleginnen
Viel Spaß!
Aufgabe 1: Was bedeutet Kommunikation?
Dein erster Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die Grundlagen der Kommunikation zu werden, besteht darin, ein bisschen mehr über das Wort „Kommunikation“ herauszufinden und wie Kommunikation im Klassenzimmer, Kurs oder am Arbeitsplatz funktionieren kann.
Die untenstehenden Links stellen dir wichtige Informationen über „Kommunikation“, Elemente der Kommunikation und wie sie funktioniert, zur Verfügung:
Eine Definition von Kommunikation: https://www.dictionary.com/browse/communication
Was bedeutet Kommunikation: https://www.everstudy.co.in/blog/meaning-of-communication
Was ist Kommunikation? https://www.marketing91.com/what-is-communication/
Vorteile einer effektiven Kommunikation am Arbeitsplatz: https://www.grammarly.com/business/learn/benefits-of-effective-communication/?&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=search1gbnbstyleguidedsa&utm_targetid=aud-879636892685:dsa-1296364243343&gclid=CjwKCAjw9-KTBhBcEiwAr19igxdyjt6C-1KotmDI68QFa8wePlO6rexzHtCAHeoFyaj8p16tQ_RcoxoC49gQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds
Findest du noch weitere Informationen zu „Kommunikation”?
Aufgabe 2: Was bedeutet dir Kommunikation?
Arbeitet in einer Gruppe von 2-3 Personen. Sprecht miteinander über Kommunikation und darüber, was euch Kommunikation bedeutet. Teilt auch eure Ergebnisse aus der Internetrecherche miteinander. Was waren die wichtigsten Punkte die ihr gefunden habt (max. 4 Aspekte pro Person)? Was war neu? Macht Notizen und fasst eure Gedanken zusammen.
Aufgabe 3: Werde zum Experten!
Noch eine Gruppenarbeit, für zwei bis drei Personen. Der folgende Link wird euch ein Video zeigen, in welchem es klar Kommunikationsschwierigkeiten gibt:
https://www.youtube.com/watch?v=dBT6u0FyKnc
Nachdem ihr das Video angesehen habt, versucht die untenstehenden Fragen zu beantworten:
- Welche Kommunikationsbarrieren wurden im Video gezeigt?
- Was glaubt ihr, was war das Problem bei diesem Kommunikationsprozess?
- Warum glaubt ihr, ist das passiert?
- Welche Strategien würdet ihr Vorschlagen um das Problem zu lösen?
Aufgabe 4: Reflexion.
Kannst du dich an ein oder zwei Situationen erinnern, wo du dir wünscht, dass die Kommunikation in eine andere Richtung verlaufen wäre? Sprich in der Gruppe/ deiner Klasse/ Plenum über die Situation in dem du die untenstehenden Fragen beantwortest:
1) Beschreibe die Situation
2) Was ist passiert?
3) Wie würdest du die Situation nun anders lösen?
Themen | Wissen | Fähigkeiten | Lernergebnisse
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Austausch mit Anderen |
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Du hast diese WebQuest beinahe abgeschlossen. Versuche nun die folgenden Fragen zu beantworten. So siehst du, welches zusätzliche Wissen und welche Fähigkeiten du erworben hast:
- Welche Aspekte der Kommunikation waren dir neu?
- Welches Vorwissen hattest du zu diesem Thema schon?
- Welche Vorteile einer effektiven Kommunikation am Arbeitsplatz kannst du benennen?
- Was ist der Unterschied zwischen „Sender“ und „Empfänger“?
- Was würdest du persönlich anderen empfehlen, wenn es um die Grundvoraussetzungen der Kommunikation geht?
Super gemacht! Du kennst jetzt die Wichtigkeit von Kommunikation für gute Teamarbeit und verstehst die Grundpfeiler der Kommunikation. Du weißt nun auch, warum diese für deine sozialen Kompetenzen wichtig sind. Darüber hinaus weißt du jetzt wie du verschiedene Formen der Kommunikation erkennen kannst und was die Ursachen von Missverständnissen sein können. Und schließlich hast du noch gute Kompetenzen erlangt, um deinen eigenen Kommunikationsstil gut einzusetzen und Situationen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.
Fortgeschrittenes Level
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Verhandlungsgeschick und selbstbewusste Kommunikation
Die drei Kommunikationsmodelle
Verhandlungsgeschick und selbstbewusste Kommunikation
Das Thema dieser WebQuest ist Verhandlungsgeschick und durchsetzungsfähige
Kommunikation. Du wirst dich mit den Begriffen Verhandlung, Verhandlungsgeschick und
selbstbewusste Kommunikation vertraut machen. Du wirst die 5 Verhandlungsstile
erforschen und herausfinden, welcher für dich der dominierende ist. In diesem WebQuest
wirst du deine Verhandlungsfähigkeiten verbessern und sie auch praktisch in Form von
Rollenspielen und der Simulation einer realen Verhandlungssituation ausprobieren.
Schließlich werden wir uns auf die Verbesserung der selbstbewussten Kommunikation
konzentrieren.
Also, los geht’s!
Die 5 folgenden Aufgaben werden dich durch diese WebQuest begleiten
AUFGABE 1
Deine erste Aufgabe ist es, mehr über Verhandlungen und Verhandlungsgeschick zu lernen.
AUFGABE 2
Die zweite Aufgabe besteht darin, deinen Verhandlungsstil zu definieren.
AUFGABE 3
Die nächste Aufgabe besteht darin, dein Verhandlungsgeschick zu verbessern.
AUFGABE 4
Die vierte Aufgabe besteht darin, dein Verhandlungsgeschick in Form von Rollenspielen und der Simulation einer realen Situation praktisch zu testen.
AUFGABE 5
Die letzte Aufgabe besteht darin, die selbstbewusste Kommunikation zu erforschen und zu verbessern.
AUFGABE 1
Deine erste Aufgabe ist es, mehr über Verhandlungen und Verhandlungsgeschick zu lernen.
Du kannst in einer Gruppe von 3 Personen arbeiten. Eure erste Aufgabe ist es, die folgenden Fragen zu diskutieren:
- Wie würdet ihr Verhandeln definieren oder beschreiben?
- Was denkt ihr, wie stark ist euer Verhandlungsgeschick?
- Könnt ihr eine Situation in eurem Leben beschreiben, in der ihr mit jemandem verhandeln und einen Kompromiss erreichen musstet?
Lies die folgenden Quellen, um mehr über Verhandlungen zu erfahren.
Quelle 1 – Artikel darüber, was Verhandlung ist
https://www.investopedia.com/terms/n/negotiation.asp
Quelle 2 - Artikel über Verhandlungsphasen
https://www.skillsyouneed.com/ips/negotiation.html
Quelle 3 - Video über Verhandlungen
AUFGABE 2
Die zweite Aufgabe besteht darin, deinen Verhandlungsstil zu definieren.
Der Verhandlungsstil bezieht sich auf die Art und Weise, wie Einzelpersonen oder Gruppen von Menschen an den Verhandlungsprozess herangehen. Es ist der Ansatz, den Menschen verwenden, um ihre Interessen durchzusetzen und Ziele in einem Gespräch mit anderen Parteien zu erreichen.
Es gibt verschiedene Arten von Verhandlungsstilen, wie zum Beispiel:
- Kompromissorientierter Stil - Dieser Stil konzentriert sich auf die Suche nach einer gemeinsamen Lösung, bei der jede Partei etwas von ihren Forderungen abgibt und einen Kompromiss erzielt
- Kompetitiver Stil - Bei diesem Stil geht es darum, einen maximalen Vorteil für eine Partei zu erzielen, ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse der anderen Partei.
- Kollaborativer Stil - Bei diesem Stil geht es darum, mit der anderen Partei zusammenzuarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
- Entgegenkommender Stil - Bei diesem Stil geht es darum, die Bedürfnisse der anderen Partei zu befriedigen und die eigenen Interessen zu opfern.
- Vermeidungsstil - Dieser Stil beinhaltet Konfliktvermeidung und mangelnde Bereitschaft, Probleme mit der anderen Partei zu lösen.
Quelle 1 - Animation über Verhandlungsstile
Quelle 2 - Video über 5 Verhandlungsstile
Quelle 3: Video, das dir hilft, den von dir am häufigsten verwendeten Verhandlungsstil zu erkennen
Diskutiert nun bitte in der Gruppe die folgenden Fragen:
- Welcher Verhandlungsstil entspricht am ehesten eurem Wesen?
- Welchen Verhandlungsstil würdet ihr gerne lernen und öfter anwenden?
- Welcher Verhandlungsstil ist eurer Meinung nach der beste?
AUFGABE 3
Die nächste Aufgabe besteht darin, dein Verhandlungsgeschick zu verbessern.
Die Entwicklung von Verhandlungsgeschick ist aus vielen Gründen wichtig. Im Folgenden sind einige der Gründe aufgeführt, warum es gut ist, diese Fähigkeiten zu entwickeln:
- Effektivere Kommunikation - Gutes Verhandlungsgeschick kann zu einer effektiveren Kommunikation und einem besseren Verständnis für beide Parteien führen.
- Bessere Ergebnisse erzielen - Wenn sich die Verhandlungsparteien auf einen Kompromiss einigen können, können sie bessere Ergebnisse erzielen und ihre Beziehungen verbessern.
- Verbesserung der persönlichen Beziehungen - Gutes Verhandlungsgeschick kann dazu beitragen, starke Beziehungen zwischen Einzelpersonen und Gruppen aufzubauen und zu erhalten.
- Konfliktlösung - Verhandlungsgeschick ermöglicht es Menschen, Konflikte friedlich zu verhandeln und zu lösen und kann dazu beitragen, eine Eskalation von Konflikten zu verhindern.
- Karriereverbesserung - Verhandlungsgeschick ist in vielen Berufsfeldern wichtig und kann Menschen helfen, in ihrer Karriere voranzukommen.
Insgesamt kann die Entwicklung von Verhandlungsgeschick viele Vorteile haben und Einzelpersonen und Gruppen helfen, ihre Ziele zu erreichen und Konflikte effektiver zu lösen.
Quelle 1: Artikel: Verhandlungsgeschick - Definitionen, Vorteile und Beispiele
https://in.indeed.com/career-advice/career-development/negotiation-skills
Quelle 2: Artikel: 7 Verhandlungsfähigkeiten, die du brauchst, um erfolgreich zu sein
ehttps://zoetalentsolutions.com/7-negotiation-skills-need-succeed/
Quelle 3: Video: Wie du dein Verhandlungsgeschick verbesserst und Verhandlungen gewinnst
Quelle 4: Artikel: Wie man Verhandlungsgeschick am Arbeitsplatz verbessert
https://www.getsmarter.com/blog/career-advice/how-to-improve-negotiation-skills-in-the-workplace/
AUFGABE 4
Die vierte Aufgabe besteht darin, dein Verhandlungsgeschick in Form von Rollenspielen und der Simulation einer realen Situation praktisch zu testen.
Aktivität: Verteilung der Früchte unter den Gruppenmitgliedern
Ihr werdet in einer Gruppe von 3 bis 5 Personen arbeiten. Je größer die Gruppe ist, desto schwieriger ist es, einen Kompromiss zu finden. Setzt euch an den Tisch und stellt eine Schale mit Obst auf den Tisch. Eine Schale kann z. B. 5 Obstsorten enthalten, wobei manche Früchte 1 Stück und manche 2 Stück sein können. Die Gesamtzahl der Obststücke sollte ungefähr doppelt so groß sein wie die Anzahl der Gruppenmitglieder.
Eure Aufgabe ist es, sich darauf zu einigen, wie das Obst aufgeteilt werden soll, damit alle Gruppenmitglieder mit dieser Aufteilung einverstanden sind. Wenn ihr euch auf einen Kompromiss geeinigt habt, müsst ihr diese Art der Aufteilung des Obstes laut aussprechen, und jedes Mitglied muss laut sagen, dass es mit dieser Art der Aufteilung des Obstes einverstanden ist. Wenn jemand nicht zustimmt, müsst ihr fortfahren. So lange, bis sich alle Gruppenmitglieder auf eine Lösung geeinigt haben. Eure Vereinbarung kann alles Mögliche sein. Ihr könnt sogar einige Früchte zerschneiden, wegwerfen oder jemandem außerhalb der Gruppe geben.
Dann teilt ihr das Obst entsprechend der Vereinbarung auf, und jedes Mitglied nimmt und isst seinen Anteil an dem Obst, auf das es sich geeinigt hat
Anschließend könnt ihr das Obst essen und darüber diskutieren, wie die Verhandlung gelaufen ist.
AUFGABE 5
Die letzte Aufgabe besteht darin, die selbstbewusste Kommunikation zu erforschen und zu verbessern.
Durchsetzungsfähige Kommunikation ist ein Kommunikationsstil, der es dem Einzelnen ermöglicht, seine Meinungen, Wünsche und Bedürfnisse klar und direkt zum Ausdruck zu bringen und gleichzeitig die andere Person zu respektieren und zu berücksichtigen. Eine selbstbewusste Person erkennt an, dass sie das Recht auf ihre eigenen Gedanken, Gefühle und Meinungen hat und in der Lage ist, diese auszudrücken, ohne die Rechte anderer zu verletzen.
Durchsetzungsfähige Kommunikation kann aus mehreren Gründen von Vorteil sein:
- Verbesserung der Kommunikation - Durchsetzungsfähige Kommunikation kann die Fähigkeit einer Person verbessern, ihre Gedanken und Meinungen anderen klar und verständlich mitzuteilen. Dies kann zu einer allgemeinen Verbesserung der Kommunikation und der Beziehungen zu anderen führen.
- Stressabbau - Wer selbstbewusst auftritt, kann Stress abbauen, weil er nicht befürchten muss, dass seine Gedanken und Bedürfnisse nicht berücksichtigt werden.
- Selbstachtung - Ein selbstbewusster Mensch ist sich seiner eigenen Bedürfnisse und Gedanken bewusst und kann für sie eintreten. Dies kann zu einem größeren Selbstvertrauen und einem Gefühl der Selbstachtung führen.
- Respekt für andere - Ein selbstbewusster Mensch respektiert die Rechte und Bedürfnisse anderer und kann mit ihnen auf respektvolle und rücksichtsvolle Weise kommunizieren.
Insgesamt kann eine selbstbewusste Kommunikation dazu beitragen, die Kommunikation und die Beziehungen zu anderen zu verbessern, Stress abzubauen und das Selbstvertrauen und den Respekt vor sich selbst und anderen zu stärken.
Quelle 1 - Video: Durchsetzungsvermögen - Was sind passives, aggressives und durchsetzungsfähiges Verhalten?
Quelle 2 - Video: Wie man selbstbewusst kommuniziert 4 Tipps
Quelle 3 - Artikel: Selbstbewusste Kommunikation - Definition, Beispiele und Tipps
https://www.coursera.org/articles/assertive-communication
Quelle 4 - Artikel: Lerne selbstbewusste Kommunikation in 5 einfachen Schritten
https://www.verywellmind.com/learn-assertive-communication-in-five-simple-steps-3144969
Du hast mehrere Aufgaben in dieser WebQuest erfolgreich abgeschlossen. Versuche, die folgenden Fragen zu beantworten, um zu sehen, wie viel du gelernt hast:
- Welches Wissen aus dieser WebQuest war für dich nur eine Wiederholung, weil du es schon kanntest?
- Welches Wissen war neu für dich?
- Warum sollten die Menschen über das in dieser WebQuest enthaltene Wissen verfügen?
- Wie würdest du Verhandlung definieren?
- Welche Verhandlungsstile kennst du und was sind ihre Merkmale?
- Welchen Verhandlungsstil würdest du gerne öfter anwenden und warum?
- Was ist Durchsetzungsvermögen?
- Was ist selbstbewusste Kommunikation und warum ist sie im Alltag von Vorteil?
- Inwieweit kannst du NEIN zu den verschiedenen Bitten anderer Menschen sagen?
Du hast soeben diese WebQuest über Verhandlungsgeschick und selbstbewusste Kommunikation erfolgreich abgeschlossen. Wenn du alle Aufgaben gelöst hast, kannst du dich zu Recht als Expert*in für dieses Thema bezeichnen, denn du hast jetzt viel mehr Wissen über dieses Thema als die Durchschnittsperson in deinem Land. Du kannst bereits die Begriffe Verhandlung, Verhandlungsgeschick und durchsetzungsfähige Kommunikation definieren. Du kannst 5 Verhandlungsstile aufzählen und erklären. Du hast dein Verhandlungsgeschick verbessert und weißt, wie du es weiter verbessern kannst. Du hast dein Verhandlungsgeschick in der Rollenspielsituation getestet. Du verstehst selbstbewusste Kommunikation und kannst selbstbewusst kommunizieren, um deine Interessen und Bedürfnisse zu vertreten.
Herzlichen Glückwunsch, negotiation skills and assertive communication is excellent now!
Die drei Kommunikationsmodelle
Was ist eine WebQuest? Durch Recherchetätigkeiten im Internet und die Kombination mit zusätzlichen Aktivitäten, lernt man Neues zu einem bestimmten Thema kennen. Dadurch kann man sein Wissen erweitern und neue Fähigkeiten schaffen.
Im einführenden WebQuest hast du die Grundzüge der Kommunikation kennengelernt. In diesem WebQuest für Fortgeschrittene machst du dich mit den drei Kommunikationsmodellen vertraut. Du wirst verstehen, wie diese Modelle aufgebaut sind und wie sie funktionieren. Du lernst, wie du die Modelle und Techniken umsetzen und auf unterschiedliche Settings anwenden kannst. Außerdem wirst du einige Übungen absolvieren, mit denen du dein Wissen noch weiter ausbauen kannst.
Bereit?
Die folgenden Aufgaben werden dich durch das Thema führen:
Aufgabe 1: Welche Arten der Kommunikation gibt es?
Dein erster Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden besteht darin, herauszufinden wie die unterschiedlichen Modelle funktionieren.
Aufgabe 2: Kommunikationssituationen:
Dein zweiter Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden besteht darin, darüber nachzudenken und zu diskutieren in welchen täglichen Situationen welches Kommunikationsmodell zutrifft. Diese Aufgabe ist eine Gruppenarbeit, idealerweise mit drei Personen pro Gruppe.
Aufgabe 3: Tauchgang:
Dein dritter Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden besteht darin, an einer interaktiven online Übung teilzunehmen. Du hast jetzt bereits Wissen über die drei Kommunikationsmodelle erlangt, warum gehst du jetzt nicht ein bisschen in die Tiefe?
Aufgabe 4: Selbst-Test:
Dein vierter Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden, besteht darin, ein paar Selbsttests und Quizze zu absolvieren um zu sehen wieviel zusätzliches Wissen du bereits erlangt hast. Diese Übung kann als Team erledigt werden.
Aufgabe 5: Teilnahme am Rollenspiel:
Dein fünfter Schritt um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden, besteht darin, bei einem Rollenspiel mitzumachen. Such dir zwei Kommunikationsmodelle aus und spiele eine ein bis zwei Minuten lange Szene als Rollenspiel vor der Gruppe durch.
Aufgabe 6: Gestalte dein eigenes Storyboard:
Dein sechster und letzter Schritt um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden, besteht darin, einen Storyboad Comic zu erstellen. Das bietet dir die Möglichkeit dir selbst zu beweisen wie viel du gelernt hast und wie weit du dein Wissen erweitert hast durch diese fortgeschrittene WebQuest Aufgabe.
Viel Spaß!
Aufgabe 1: Welche Arten der Kommunikation gibt es?
Dein erster Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden besteht darin, herauszufinden wie die unterschiedlichen Modelle funktionieren.
Die untenstehenden Links geben dir wichtige Informationen über die „drei Kommunikationsmodelle“ und wie sie funktionieren:
Drei Kommunikationsmodelle: https://pressbooks.bccampus.ca/professionalcomms/chapter/3-2-the-communication-process-communication-in-the-real-world-an-introduction-to-communication-studies/#:~:text=The%20three%20models%20of%20communication,they%20contain%20some%20common%20elements.
Kommunikationsmodelle:
http://thecommunicationprocess.com/models-of-communication/
Kurze und einfache Erklärung der Modelle findest du in diesem Video:
https://www.youtube.com/watch?v=5a9AQeSFI1Y
Aufgabe 2: Kommunikationssituationen:
Bildet eine Gruppe (idealerweise 3 Personen) und besorgt euch Stift und Papier um Notizen machen zu können. Überlegt und diskutiert zu den folgenden Fragen, gebt auch Beispiele:
- Wann passiert eine lineare Kommunikation?
- Wann passiert interaktive Kommunikation?
- Wann findet Transaktionskommunikation statt?
Aufgabe 3: Tauchgang:
Du hast jetzt bereits mehr Wissen über die verschiedenen Kommunikationsmodelle erlangt, warum gehen wir jetzt nicht ein bisschen in die Tiefe?
Blätter zum ersten Kapitel von “Understanding Human Communication” und lese dir das Kapitel aufmerksam durch. Du wirst sehen, dass du schon viele dieser Informationen kennst:
https://global.oup.com/us/companion.websites/9780199747382/student/chapter1/
Geht nun in Zweiergruppen zusammen und setzt euch vor den Computer. Im folgenden von “Understanding Human Communication” werdet ihr ein paar Flashcards sehen. Ihr müsst erklären was ihr seht. Schon gespannt wie viele ihr erklären könnt? Versucht es!
https://global.oup.com/us/companion.websites/9780199747382/student/chapter1/flashcards/
Aufgabe 4: Selbst-Test:
Dein vierter Schritt, um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden, besteht darin, ein paar Selbsttests und Quizze zu absolvieren um zu sehen wieviel zusätzliches Wissen du bereits erlangt hast. Diese Übung kann als Team erledigt werden.
Klick auf den folgenden Link von “Understanding human Communication”; und erledigt die Aufgaben:
Fertigstellung:
https://global.oup.com/us/companion.websites/9780199747382/student/chapter1/tests/completion/
Abstimmung:
https://global.oup.com/us/companion.websites/9780199747382/student/chapter1/tests/matching/
Multiple Choice Quiz:
https://global.oup.com/us/companion.websites/9780199747382/student/chapter1/tests/quiz/
Richtig oder Falsch Quiz:
https://global.oup.com/us/companion.websites/9780199747382/student/chapter1/tests/true_false/
Aufgabe 5: Teilnahme am Rollenspiel:
Dein fünfter Schritt um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden, besteht darin, bei einem Rollenspiel mitzumachen. Such dir zwei Kommunikationsmodelle aus und spiele eine ein bis zwei Minuten lange Szene als Rollenspiel vor der Gruppe durch. Um es einfacher zu gestalten, denke an Situationen aus deinem täglichen Leben. Nachdem Rollenspiel bitte deine Kollegen und Kolleginnen um Feedback. Was haben sie gesehen und gibt es offene Fragen
Aufgabe 6: Gestalte dein eigenes Storyboard:
Dein sechster und letzter Schritt um ein:e Experte oder Expertin für die drei Kommunikationsmodelle zu werden, besteht darin, einen Storyboad Comic zu erstellen. Das bietet dir die Möglichkeit dir selbst zu beweisen wie viel du gelernt hast und wie weit du dein Wissen erweitert hast durch diese fortgeschrittene WebQuest Aufgabe. Arbeitet erneut als Paar. Stellt sicher, dass ihr alles inkludiert was ihr über lineare, interaktive und transaktionale Kommunikation wisst.
Untenstehend findest du ein Beispiel für ein Storyboard:
https://www.storyboardthat.com/storyboards/examples/why-use-storyboard-that
Dieser Link unterstützt dich bei der Erstellung deines Storyboard Comics:
Themen | Level | Wissen | Fähigkeiten | Lernergebnisse
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| Fortgeschritten:
Unternehmen:
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Super gemacht! Du kennst jetzt die Unterschiede zwischen den drei Kommunikationsmodellen und in welchen Situationen du ihnen tagtäglich begegnest. Du weißt jetzt auch wie sie Situationen zwischen anderen beeinflussen können und wie sie sich auf deine sozialen Fähigkeiten auswirken. Darüber hinaus hast du gelernt deine eigenen Kommunikationsstile in verschiedenen Situationen einzusetzen.
Und schließlich hast du gelernt einen Storyboard Comic zu erstellen. Jetzt kannst du dich einen echten Experten / eine echte Expertin der drei Kommunikationsmodelle nennen.
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